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#001(5/6/2022)

Ryan

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Re Pillow Co. 週記

05/06/2022

最近我發現自己一直買開嘅一個Tee牌子啲衫質素好似轉差咗,變得明顯簿咗同埋感覺質地差咗。當我發現時其實真係失望,因為我一直都好喜歡呢一個牌子嘅Tee。我好想佢地可以做返好佢,我都唔想放棄佢。我好想呢個唔係事實。

我諗你都或者遇過,自己鍾意嘅牌子令自己失望嘅經歷。

我知道所有嘅公司,當規模愈大,其實要Keep到產品質素係更加難。呢個令我諗起 Re Pillow Co. (下稱RPC) 都其實同樣要慎防呢啲同樣情況。RPC要保持品質,唔單止係咁,應該係愈做愈好,品質以致整個購物體驗應該愈做愈好,等到其他人每次買嘢,都feel到,咦,今次個盒入面又多咗啲XXX喎,咦,今次個產品摸上手又好咗喎!etc etc。

Surprise them every single time.

講返本周update。

本周我哋試用緊新速遞合作特快送貨,我哋由上年8月現貨送貨需要約36-48小時(由速遞員向我哋收貨計到送到客手上),到今年初月送貨需要約24小時,到到呢幾日做到有啲單可以12小時。

本周亦係刺繡枕頭袋開始嘅日子,刺到嘅朋友都反應好好,但可改善嘅係我哋procedure上欠缺standardisation,有時比較易手忙腳亂。明知係需要,但我自己亦好忙做唔到呢件事,好在門市同事已開始著手做緊,所以我成日覺得真係真到佢哋好幸福(真的,問佢哋就知,佢哋幫咗我好多,尤其上個月我近學校考試,但又有「缺盒事件」(我哋欠紙盒供應近一個月),係佢哋幫咗我好多)。暫時似乎唔係太多人來刺繡,當然好多原因,但其一係可能宣傳唔夠。

本周亦係呢一種周記形式第一周。未來亦都會繼續。

Ryan

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