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#003(19/6/2022)

Ryan

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Re Pillow Co. 週記

19/06/2022

若然你要我喺今個星期工作上搵一啲課堂/經驗比你,我會話係:「萬事一開頭可應有好多枝節做唔好,唔緊要,先專心做好最重要件事,之後再慢慢執返好啲細節。」今個星期我主要工作就係執返好啲「細節」。

網站左下角加入「Chat Box」,讓客人更容易查詢

我們在網站左下角添加咗一個 Chat Box 對話框,客人可以喺對話框Click啲常見問題,即時可以睇到答案。另外客人亦可喺唔洗離開網站,直接留低聯絡方式,喺對話框向我哋查詢,我哋同事會盡快於工作與工作之間的時間回覆返客人。暫時以我哋嘅人手同規模未能夠做到「Live Chat 即時對話」,但呢個方法可以方便客人直接留低聯絡方式查詢,唔洗又開Email/WhatsApp/FB/IG,應該都可以方便到唔少人。其實好耐好耐以前係有呢個對話框的,當時一日可能得幾十人睇下個網站,我自己應付到,只係因為隨住多咗人了解,令我太忙碌於日常運作所以先關掉咗,直至現時我哋開始慢慢可以多一兩個同事幫手先開返。其實呢個網站查詢對話框我認為係必須要有的,但實在以往一直我自己一個人做哂所有嘢,我嘅首要任務每日係出貨同做日常運作,發展產品等等,所以以前無法做到再於FB/IG/EMAIL上再加個客戶查詢方式,但依家我諗我哋可以試試了。

電腦貨存系統

係,可能講都無人信,我哋到呢家先有一個真正電腦庫存系統。今個星期三開始,我哋正式實行電腦貨存系統(除咗沙田一田因為唔係自己舖)。因為有電腦系統,我們可以檢查貨存,更加方便日常運作。以前,我哋係要用 WhatsApp 同紙筆,寫低賣咗幾多,寄出幾多,生產咗幾多、仲有幾多貨嗰啲,變咗日常好忙亂同好易有錯漏。依家開始有電腦系統紀錄,應該至少可以似返一個 proper 啲嘅舖頭…… 點解唔早啲做?好多原因,但當中最大嘅原因係以前我開始時無諗過會需要系統,又無咩資金(我哋一直無 funding 同 sponsor),因此網站系統只係簡單買賣,唔可以做埋貨存,去到需要用時,已經好遲,好難轉了,但最近都「的」起心肝做咗佢,為未來做好準備。

環保包裝

我哋最近喺度將產品包裝一樣一樣卜人轉緊用環保啲嘅代替,當中首先要做嘅係唔同產品嘅包裝盒,我哋希望包裝可以更加細(減少運輸碳排放),亦希望物料更環保,今個星期我哋收到一啲早前向紙盒廠訂落嘅訂製環保盒sample,效果不錯,但有啲位可以再改善,希望可盡早實行。另外包裝內嘅其他配件(膠袋、紙卡等)我哋都聯絡緊供應商提供資料同埋報價,希望可以係唔太增加成本要轉嫁消費者嘅情況下,轉用更環保嘅代替品。

工作時間愈來愈長,但係係好開心的

 以前以為,2022年6月,當我考哂試,畢咗業之後(即係依家),可以多啲時間做枕頭嘢,因為係自己嘅嘢,可以自訂返放工時間,可以想抖就抖,應該會多啲時間,唔會又讀書又做嘢咁辛苦,但當然確實唔再需要讀書令我多咗好多時間,可以專心做枕頭一件事,唔洗再好似以前「耍雜技」咁嘗試平衡哂所有嘢,唔好令其中一樣掉落地,但其實自己工時係非常長,一有時間就做嘢,不過都係開心嘅其實,我真係好幸福可以有呢種每日都係做自己鍾意做嘅嘢嘅生活。我知道並非必然。

產品研發

今個星期我們亦都喺度做進行新產品研發,下年可以面世。我個人認為,以上嘅網站查詢、貨存系統又或者環保包裝等等其實都係較為次要,最重要是產品真係好用,真係一個優質嘅產品。但係抱歉我冇辦法喺度同大家分享,因為最近我哋都發現自己嘅產品有部份嘅設計做法已經俾人哋抄襲。有啲設計係我哋獨有,係我自己諗出嚟,之前從來都冇見過市面上其他產品係有嘅,但係呢佢哋就抄咗我哋,而且仲唔會講話係參考我哋,credit都唔比。開頭嘅時候確實係有啲嬲,因為當時我設計嘅時候根本冇錢申請專利,亦都冇諗過可能需要。而家我都睇開咗,或者呢個都係一件好事,證明自己做嘅嘢係啱。但係咩都好啦,無論點都好我哋都係要繼續做好自己,唔好理咁多。我相信做好產品,始終所有人都會睇到。

好啦今個星期就寫到呢度,希望大家都保持身體健康,心情開朗。唔好擔心太多(我同大家都要學吓…)!一齊加油!

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