讓你放心使用新床單
新床單拉鍊維修服務
自新床單推出以來，間中亦會有客人覺得，產品確實創新而好用，但萬一拉鍊壞了如何呢？
一直以來我們都是坦誠告訴客人我們明白拉鍊是整個產品的關鍵，因此拉鍊亦都用到業界公認最好的日本 YKK 拉鍊去做，亦是向日本YKK特別訂造的，是為這個新床單的用途而設，會特別耐用，而確實做了這麼久，亦沒有客人有使用後有壞拉鍊情況，都可以不必太擔心。
雖則如此，我亦明白外面太多公司不老實。放工之後，我自己也會「行街睇戲食飯」，亦是一個普通的消費者，也當然亦有遇到這些不老實的公司，有些客人可能仍然對拉鍊耐用度有擔心，我是完全明白的。因此，來到 2025 年 12 月，我們聯同日本 YKK ，推出拉鍊維修服務。
從此不再擔心新床單拉鍊會否壞，因為：
縫了再破穿了再補
這拉鍊我幫你修理好
Re Pillow Co. 與 YKK 拉鍊官方合作，採用日本官方 YKK 株式會社提供之拉鍊維修工具及拉鍊配件，為大家修理新床單拉鍊之損壞。
然後最好的是？
永久維修。免費。
圖片啟發自 Dear Jane《銀河修理員》MV（歌詞都係......）
新床單拉鍊維修
做法詳情
假若客人的新床單的拉鍊有各種損壞，歡迎交給我們維修。我們和日本 YKK 合作，購入專為新床單的拉鍊維修的官方工具和原裝配件，可以維修新床單 床面 Top Sheet 及 底框 Base 的拉鍊。
每一次維修會採用金屬銀色的拉鍊牙來取代原本使用樹脂材料的白色新床單拉鍊牙，這是因為 YKK 日本認為這樣就像日本傳統以金粉修復漆器的「金繕」（日文：金継ぎ, Kintsugi）製程一樣，在維修物品時，日本人不隱藏裂痕，而是特別用另一種顏色的金屬光澤突顯它，將破損轉化為獨特的裝飾，賦予器物新的生命與價值。
請留意，如果是例如床單中間你剪了一個洞，或者你使用一把剪刀將床單邊的拉鍊一刀刀剪爛，這樣我們是不能為客人提供維修服務的，這個亦非此項拉鍊維修服務的本意，還望理解。但如果有任何真的拉鍊有問題，請聯絡我們！讓我們為你修理。
新床單拉鍊維修方法
如需使用此拉鍊維修服務，請將床單拉鍊破損位置拍攝下來，將圖片附在電郵聯絡我，越多圖片越好，我們和你一同解決。
我的電郵：support@repillow.co（正常情況都會數小時內可以回覆的，除非可能有時出差/和其他公司開會/搬貨等等會遲一點，但都會在一日內回覆的。
一步一步
一同將新床單做好
數年前我有概念想推出新床單時，遇到很多懷疑 —— 「款式你怎麼可能夠其他大公司大企業多？別人有齊迪士尼及很多款！」「拉鍊會壞的喎！這件事怎麼可能做得到」「這麼蠢的設計！如果你這個概念是可行的話其他公司一早推出了啦！」
我明白他們未必有惡意，因此我沒有反駁，只是低頭不說話，然後自己默默做。雖然我也不知道，但我想試試，盡力而為，希望這個新床單可以總有一日可以進入主流，解決換床單的困難。
感謝客人支持和信任，讓我一步一步可以嘗試將此事越做越好。今日，我們加入新床單拉鍊維修服務，希望能夠再讓更多人可以放心嘗試新床單，亦都是對於所有支持了「新床單」的客人一個後續服務。我知道要別人對我有信心，只說是沒有用的，因此一步一步，我努力將整個系統做好，加入更多尺寸款式，亦都加入今次的拉鍊維修服務，希望可以，讓客人更放心，來試試我們的新床單。
